Wszystko jest trudne zanim stanie się łatwe, a zmiany (również te na lepsze) z reguły pociągają za sobą pewne… niedogodności, związane chociażby z tym, że przyzwyczajenie jest drugą naturą człowieka. Przyzwyczajamy się do miejsc, sytuacji, ludzi i jak się okazuje również do sposobu obsługi szeroko rozumianych finansów. Skąd taka refleksja? Otóż nie tak dawno doszło do fuzji – BPH Alior Bank, co dla klientów BPH wiąże się z pewnymi zmianami, o których byłam informowana na bieżąco przez małżonka, który nie należy do wielbicieli zmian.
Idzie nowe…
W celu uzupełnienia wiedzy na ten temat oraz wykazania, że nie taki diabeł straszny jak go mąż maluje, zapoznałam się z najważniejszymi zmianami, które w pigułce podano np. tutaj. Zacznijmy od nominalnych i formalnych spraw. Po sfinalizowaniu fuzji BPH Alior Bank zmieniły się charakter i nawy rachunków indywidulanych, które są obecnie adekwatne do aktualnej oferty Alior Banku:
• Maksymalne Konto (miesięczny koszt utrzymania: 0 zł lub 19,99 zł) obecnie Konto Wyższej Jakości (miesięczny koszt prowadzenia: 0 zł lub 12 zł),
• Kapitalne Konto (9,99 zł) obecnie Konto Korzystne (9,99 zł),
• Dopasowane Konto (0 zł lub 7 zł) obecnie Konto Osobiste (0 zł lub 8 zł),
• Lubię to! Konto (0 zł) obecnie Konto Internetowe (0 zł),
• Cool Konto (0 zł lub 7 zł) obecnie Konto Internetowe (0 zł),
• Sezam Student (0 zł lub 3 zł) i Sezam Junior (0 zł lub 1,50 zł) obecnie Konto Internetowe (0 zł),
• rachunki walutowe obecnie Konto Walutowe (0 zł).
Wraz z nowymi nazwami w życie weszły także nowe numery kont, niemiej jednak numery stosowane dotychczas w BPH nadal będą aktywne (przynajmniej przez dwa lata). Ta zasada obejmuje:
• konta osobiste,
• rachunki oszczędnościowe,
• rachunki kredytowe,
• karty kredytowe,
• lokaty.
Klient może liczyć na wsparcie…
Droga do nowych rozwiązań czasem wydaje się być trudna, warto zatem wiedzieć, że fuzja BPH Alior Bank to także zastąpienie systemu bankowości elektronicznej nowym, ale dla ułatwienia obsługi klientom zapewniono:
• informacje o loginie i haśle do nowego systemu,
• instrukcję dot. nowego systemu (https://online-fuzja.aliorbank.pl),
• najważniejsze dane w nowej wersji systemu, czyli:
-historię operacji z ostatnich 15 miesięcy;
-wyciągi z ostatnich 15 miesięcy;
-przelewy i odbiorcy zdefiniowani;
-zlecenia stałe;
-polecenia zapłaty bez możliwości usuwania starych i dodawania nowych poleceń;
-doładowania cykliczne;
-przelewy zlecone z datą przyszłą;
-nazwy własne produktów nadawane przez klienta.
W kwestii formalnej…
Oczywiście klientom przyda się również aktualna wiedza na temat możliwości skontaktowania się z bankiem. W przypadku mojego małżonka, czyli klienta indywidualnego, istotne są następujące namiary:
• 19 502,
• +48 12 370 70 00 – dla połączeń z zagranicy,
• adres mailowy kontakt@alior.pl.
Zdjęcia: shutterstock, aliorbank.pl
